Stratégiai partnerség a helyi ügynökkel
2024-ben 565 egység építőipari gépet szállítottunk ki (teljes árbevétel: 169 millió kínai jüan) helyi ügynökökön keresztül, szisztematikus támogatást nyújtva a bányászati infrastruktúrához „berendezés + szolgáltatás + lokalizáció” megoldásokkal.
Lokalizált szolgáltatási ökoszisztéma
● 98%-os hibaelhárítási arány a 24/7-es műszaki csapaton keresztül
● Proaktív karbantartás teljes körű járműdiagnosztikával a helyszínen
Innovatív együttműködés
● Közösen fejlesztett, bányászati célú tartozékok (pl. nagy teherbírású kanalak)
● Megosztott K+F központ a következőhöz:
Ügyfélközpontú érték
● Digitális rendszer a 95%-os ügyfél-elégedettség monitorozására
● A végfelhasználóknak küldött köszönőlevelek számának 40%-os éves növekedése (2024 vs. 2023)
Főbb eredmények
2024-es mérföldkövek
62%-os éves növekedés a szállítmányokban
7200 problémamentes óra egységenként (28%-kal magasabb az iparági átlagnál)
2025-ös ütemterv
Teljes körű megoldások kibővítése
A bányászati forgatókönyvekhez testreszabott berendezések arányának növelése 35%-ra（2025-ös cél）
Az „Intelligens Karbantartási Központ” elindítása 2025 harmadik negyedévére
Helyi műveletek megerősítése
200%-os regionális alkatrészkészlet-bővítés, válaszidő ≤ 4 óra
2025-re 100%-ban minősített ügynöktechnikusok
